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“微店背后的故事”南三李凤云-理赔转长-转化过程清晰
大家好,我是南区三部李凤云
我分享一下客户购买短险加保长险的案例,在一次展业的过程认识了我的一位客户许某,是陌生客户,是在小区做活动时加的好友,我经常在朋友圈发一些保险的理念,产品还有理赔案例,还有微店里的产品。
突然有一天,客户给我发信息问我保险的一些知识,又过了几天,客户又问我有没有一家人能买的意外险?于是我给他推荐了全家保,保费不贵,一家四口人保费400元。
风险是不可预知的,2018年10月份,客户妻子外出时意外被摔伤,我在客户朋友圈看到信息赶紧打电话问,了解情况后,我和客户说你领妻子安心住院治疗,幸福全家保一个人最高意外医疗10000元可以理赔,等出院了拿病历来找我,我给你办理赔。
期间去探望了一次,给客户讲了一下理赔所需的材料,大概一个月,客户把住院病历等理赔资料拿给我,我到公司申请理赔,公司理赔速度很快,3天钱就打到了账户上一共理赔10350元,350元是7天住院的补贴,每天50元。
后面和客户聊的时候才了解到,本来看我平常发的一些保险产品,想给自己和家人都买一些的,可后来听朋友说保险买的时候挺好,理赔难,所以就一直在犹豫着没买,看着全家保不花什么钱才买了一份,没想到会发生风险,更没想到发生风险保险公司理赔这么快,从这个短险看到了太平洋保险公司的服务和承诺,知道了保险公司有风险真给钱,所以理赔结束后在我这给两个孩子各买了2300元的超能宝,并为自己和妻子买了一万多元的金佑人生,等以后经济宽裕了还计划给自己和妻子也买点重疾险。
微店是非常好的获客利器,虽然产品保额保费相对来说都较少,但是客户也更容易接受,用微店产品来做敲门砖,可以快速而有效的积累客户,增加了和客户沟通讲解保险的机会,然后我们可以通过服务增加客户粘性,进而开发短险背后的期长险。利用好微店,相信我们每一个人都能成功!
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