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案例萃取(南宁横县韦美玲)
微店小产品,深耕细作好帮手
客户是朋友圈的客户,在2018年秋季学平险期间,在微信朋友圈转发微店学平险链接,客户刷朋友圈看到后,发她小孩资料给我办理学平险。
2018年11月份,客户小孩因疾病住院,需要办理理赔,我上门收理赔材料帮客户办理赔,并对客户说明大概可报销的范围,客户认为我很专业,理赔款收到后,主动发微信跟我说,就这样建立了互相信任的关系。
2019年1月,利盈年年开售,把产品发到朋友圈,客户立刻微信跟我咨询该产品,基于前期对我的认可,客户很容易接受并觉得利盈年年作为长期投资理财是不错的选择,于是签单4万。好产品,勤分享,客户把产品转介绍给好朋友,并成功签单2万,合计转化长期寿险6万。
感悟:要重视朋友圈客户,熟悉微店小险种,广撒网,并以短期险作为切入点,促成长期险客户需要耐心,放长线钓大鱼;要对公司的各个险种保障内容、理赔知识要深入了解,客户觉得专业可靠,再推长期险事半功倍;亲自试验过二八定律,打100个学平险客户电话,有20人愿意相信你并加微信,并有6人进行加保;舍得花时间经营朋友圈客户,必要时借助客户管理软件,如“图保”等,可以清楚的知道客户浏览过什么内容,对什么产品什么内容感兴趣,了解客户需求,再主动出击。
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