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案例萃取(南宁南一滕彩凤)
一份团单理赔,获得客户高度认可
滕彩凤是南宁顾问营销一名专职保险代理人员,家里有个亲戚是开劳务公司的,之前一直在平安购买员工意外险,滕彩凤经理加入太保后,就去跟亲戚说以后团体险可以在太保买,亲戚经过价格的比对,觉得都差不多,在哪里买都是买,在2018年6月份保险到期将业务转到我司,保费共3500元,积累客户5人。
9月份,该公司的一名员工在工地工作是发生意外,导致右手骨折住院治疗,了解情况后,滕彩凤经理带着水果去探望受伤员工,并在出院后帮受伤员工办理理赔,客户对她的评价是,服务态度好,很专业,让人心里暖暖的。
客户出院后,平时节日问候少不了,有产品信息也会推动给客户,客户得到理赔后对保险非常认可,主动问有什么产品适合自己和家人,了解到客户的需求,做了计划书,最后客户给自己和小孩各买了一份金诺人生,保费共5600元。
短期险理赔率比长期险高,如果发生理赔,增加客户对保险的认可,提升公司的形象。所以理赔客户转化期交,成功率非常好,要做好理赔客户的维护和开发,提高加保率。
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