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青海-马晓红

第四届航天信息呼叫中心感动人物

她是一个普通的劳动者。或许,对多数人来说,她只是电话那头一个声音的符号,为他们传达着排忧解难的讯息。但是,她却在这样平凡的岗位上奉献了自己全部的心血与青春,兢兢业业,无怨无悔。她,就是青海航天信息有限公司呼叫中心组长马晓红。

岗位虽然平凡,可我热爱它。因为热爱,所以尽职尽责。自201711月参加工作以来,无论是平时接电话还是做远程马晓红一直坚守着自己的座右铭。

在接听电话中,她始终以规范的工作语言,温和耐心的服务态度对待每一位客户的问题,青海是一个多民族地区,平时工作过程中也会遇到各种听不太懂的语言打过来,她也不会被其干扰,始终以平和的态度耐心的为其解答问题,她良好的服务态度深深的感染着呼叫中心每一位同事。

在疫情期间积极配合领导安排,轮流来公司值班,从无怨言,是的呼叫中心的工作顺利进行。

在她工作的两年多种,工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与同事相处融洽,树立榜样。

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